Termos e Condições

Última atualização: 19/04/2025

Bem-vindo aos Termos e Condições dos tours personalizados com Simone Tebet. Por favor, leia atentamente este documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Reservas e Pagamentos

• As reservas são confirmadas mediante pagamento de 30% do valor total do tour.
• O pagamento restante deve ser efetuado até 30 dias antes da data de início do tour.
• Para reservas feitas com menos de 30 dias de antecedência, o pagamento integral é solicitado.
• Aceitamos pagamentos via transferência bancária, cartão de crédito e PIX.

2. Política de Cancelamento

• Cancelamentos até 45 dias antes da data de início: reembolso de 90% do valor pago.
• Cancelamentos entre 44 e 30 dias: reembolso de 70% do valor pago.
• Cancelamentos entre 29 e 15 dias: reembolso de 50% do valor pago.
• Cancelamentos com menos de 15 dias: sem reembolso.
• Recomendamos a contratação de seguro viagem que cubra cancelamentos.

3. Alterações de Itinerário

A ZendarioHQ e Simone Tebet se reservam o direito de alterar o itinerário devido a:

• Condições climáticas adversas
• Questões de segurança
• Eventos imprevistos que afetem os locais a serem visitados
• Nesses casos, oferecemos alternativas semelhantes ou de igual valor.

4. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações corretas e completas no momento da reserva.
• Possuir documentação válida e necessária (passaporte, visto, etc.).
• Respeitar as leis e costumes locais durante o tour.
• Seguir as orientações do guia para garantir segurança e aproveitamento.
• Informar previamente sobre restrições alimentares ou condições médicas relevantes.

5. Limitações de Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por atrasos ou cancelamentos causados por terceiros (companhias aéreas, serviços públicos).
• Objetos pessoais estão sob responsabilidade do cliente durante todo o tour.
• Não nos responsabilizamos por acidentes resultantes de atividades opcionais não incluídas no pacote contratado.

6. Direitos de Imagem

ZendarioHQ poderá utilizar fotos e vídeos realizados durante o tour para fins promocionais, respeitando a privacidade e dignidade dos participantes.

7. Resolução de Conflitos

Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida por mediação ou, se necessário, nos tribunais do Rio de Janeiro, Brasil.

8. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos e Condições:

Email: contato@zendariohq.com

Telefone: +55 21 91884-5601

Voltar para a página inicial